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都市丽人正青春未来属于年轻人
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都市丽人正青春未来属于年轻人

2023-10-07 17:24:33印染
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  判断品牌价值的维度有很多,在当下这个时代,“会玩”一定是其中很重要的一个维度。品牌“会玩”,才会收获年轻人的喜爱,才能穿越周期历久弥新。都市丽人就是这样一个“会玩”的品牌。

  作为一个23年的国民贴身衣物品牌,都市丽人始终创新前行,最近值得一说的便是面向高校学生的“正青年”设计大赛。

  2021年3月至今,“正青春”设计大赛历时5个月,有72所学校总计1146名学生报名参与,最终评选出9强进入特训营。决赛环节,9强选手根据所选都市丽人命题——柔心杯、Vbra和无尘棉——创造出独具个人特色的作品,让人眼前一亮的同时也让我们正真看到了年轻的活力。

  年轻的活力,正是都市丽人想要发现和传达的最美风景,是“会玩”之下品牌想要积累的内在价值,也是品牌永葆年轻的根本。创业23年至今,都市丽人能不断穿越周期,始终在年轻人的世界里占有重要的一席之地,靠的便是不停地改进革新,不断激发年轻的活力。

  9月10日,都市丽人在广东举办了一场别开生面的订货会,除了举办“正青年”设计大赛走秀和颁奖典礼,还将沉浸式时装·音乐·舞蹈·表演等元素进行了跨界融合,充分体现了都市丽人的品牌活力。

  在这之外,都市丽人在日常运营中还做了很多事情,比如数智化供应链改造、重塑产品力、强化线上多渠道布局等,这些综合在一块,得到的结果就是在整体大环境不是很好、原料成本大面积上涨的情况下,都市丽人逆势增长,甚至在2020年达到了过去五年毛利最好的水平。

  都市丽人是怎么做到的?都市丽人都做了什么?在大环境不好的情况下,销售不减反增也就罢了,为什么毛利还能上涨?

  首先要说的是供应链的改造。过去几年,各行各业的头部企业都在推动供应链改造。数智化时代,供应链的智能化是取胜未来的核心。都市丽人敏锐的察觉到了浪潮的袭来,果断开始了大刀阔斧的改革。

  截至目前,都市丽人已经对集团旗下20家以上的工厂进行了数智化改造,除了硬件层面的更新换代,比如引进自动裁床、自动吊挂、部分工序的自动设备等,还对包含ERP、APS、ME、自动排唛系统、自动手机扫描系统和财务软件等软件系统来进行了改造。

  在软硬件配合下,都市丽人原有供应链生产效率提升了10%以上,通过信息化建设,可实时监控订单进度,在一年多时间内,大幅度缩短精益生产转款切换流程,从原来的7天缩短到了现在的1小时以内。

  通过对供应商的标准化流程再造,推动精益化生产,能耗降低的同时整体效能也得到了极大提升。

  供应链改造,说起来抽象,但其实做起来有许多细节需要仔细考虑。除了软硬件的各种繁杂升级,还有对供应商的改造。

  过去,供应商与品牌之间是上下游关系,但是在未来,供应商与品牌将成为共生关系。数智化时代,品牌与上游的供应商乃至于下游的合作伙伴,都将成为一个有机的整体,成为命运共同体,如此才能在越来越变幻莫测的商业世界里实现快速反应,高效应对市场的变化。

  因此,对供应链的改造的核心,是帮助供应商进行自我升级。为此,都市丽人决定引入行业头部供应商作为深度战略合作伙伴,同时派驻研发设计人员驻点推进工作,以实现充分调动供应商近500人的研发力量与优势,从而缩短爆款产品的研发与生产周期,降本增效。

  这样做最终带来了两个意料之中的好处,一个是提升品牌本身的抗市场风险能力,一个是最终普惠消费者,降本增效不但可以带来毛利空间的上涨,还可以为广大购买的人带来切切实实的实惠,品质、价格双优。

  数智化是方法,不是目的,供应链的改造,仅只是开始。毛利的增长光降本增效不行,降本增效本质上是节流,但作为一个品牌,光节流还不行,还要开源,这就从另一方面代表着要对产品做重塑,以适应当前市场中消费者的兴趣,如此才能推动品牌在市场中的发展。

  基于此,都市丽人2021年春夏推出了四大新品,无尘棉家居服、柔心杯内衣、Vbra无尺码内衣、无尺码内裤。

  在面料选择上,四大新品都以舒适为前提,比如无尘棉家居服采用了100%“塔里木纯棉纤维”,该棉花被誉为新疆棉中的“黄金棉”,防静电能力是普通棉质面料的2倍,布面更光洁顺滑不易粘毛起球,不仅久洗不变形,吸水性还强,而且透气性是普通面料的近1.66倍。

  在产品设计上,四大新品也将舒适放在了首位。柔心杯内衣采用三层海绵,柔软性是普通海绵的约2.5倍,触感更丝滑软糯;Vbra无尺码内衣利用斜拉索力学结构侧推形成W型提托,舒适的同时承托性更好;无尺码内裤选择360度自由拉伸透气孔设计,弹力优于同种类型的产品1.5倍。

  对于一个品牌来说,产品就是最好的服务,也是最容易被消费者感知到的服务。产品好,服务好,消费者就会有消费点赞。

  自2020年秋冬起,无尘棉家居服和无尺码内裤三季度累计订单超120万件和180万件;柔心杯内衣,2021年全年订单已超过210万件;Vbra无尺码内衣2021年秋冬订单同比增长120%。

  打造新品的同时,都市丽人还对SKU进行了缩减,通过规模化效益优化成本结构,其结果就是售罄率及订货会订单金额均有效提升,2021年春夏新产品的售罄率较同期别的产品高9.9%,2021年秋冬订货会的订货金额较去年同期增长36.0%。

  前端产品结构优化与创新,后端供应链全流程改造,两者结合是都市丽人毛利率持续稳步增长的关键,而这一切,又离不开品牌层面的协同。这一块,都市丽人采取的策略是延长用户的生命周期。用互联网的话说就是增长消费者与品牌之间的粘性,拉升转化与复购。

  具体的策略上就是线上多渠道布局,以及借用小程序和直播等工具赋能线下门店,优化线下门店的服务形式,延长服务时间。

  渠道层面,都市丽人除了布局天猫、京东和唯品会三大电子商务平台,还在去年一季度起与抖音、快手和拼多多等平台展开合作,截至2021年6月底各渠道直播成交产生的成交总额超3800万,呈逐步提升态势。

  私域层面,都市丽人通过小程序赋能门店,实现24小时营业的同时全方面推进门店导购直播,通过有赞小程序、爱逛、企业微信、三云平台等工具实现自动化工具赋能终端,助力门店精准获客,现在实现品牌直营门店100%的渗透率,加盟门店62%的渗透率。

  除此之外,都市丽人的社群也推进的非常成功,目前已实现用户从零到百万的突破。

  在推进线上多渠道布局和赋能门店的同时,都市丽人还在积极展开内容营销,希望以此进一步拉近与用户之间的距离。“正青春”设计大赛以及订货会上的跨界融合,都是为此而来。

  在9月10日的新品订货会上,都市丽人结合5大系列献上一场独特的舞台剧,充分体现都市霓虹下,都市丽人们是如何在工作与生活中寻求平衡,谱写人生、追求梦想的。除此之外,都市丽人还与时俱进,在充满未来感的二维空间中,带观众一起探寻一件有安全感的家居服。

  透过这些舞台剧,都市丽人将品牌DNA与产品完美结合,将都市丽人的产品力与产品卖点展露无遗。

  2021年,都市丽人推出“致最亲密的你”春节档情感内容营销,借助刚才我们提的小程序等工具进行裂变分销,深度激活了品牌自有私域流量,实现了终端消费者的触达与销售转化,在春节档两周时间内吸引了123万人参与活动,新增会员4.35万人,裂变销售1918万。

  都市丽人过去几年的所有动作,正暗合都市丽人2022年春夏新品发布会的主题:“清春·焕境”,通俗一点说就是进化与活力。供应链的改造,打造命运共同体,是进化;推进产品创新,是为了让品牌更有活力;两者结合,品牌焕然一新。